№ 18 (14495)
издается с 27 февраля 1918 года
14 мая 2022
Больше 60% жителей крупных городов пользуются сервисами доставки еды, причем чаще это делают семейные пары, а не одиночки. В 2020-2021 году спрос на эту услугу, как и на доставку продуктов, стремительно рос. Многие оценили удобство, а кто-то — возможность сэкономить как минимум на дороге до магазина и обратно или до ресторана. Но цена условного бензина или поездки на такси — не единственный финансовый плюс: от сервисов доставки можно получить намного больше бонусов. Как это сделать, рассказал Александр Гаврилов, директор по развитию Broniboy.
Скидки и промокоды
Многие сервисы доставки предлагают познакомиться с ними новым пользователям на выгодных условиях, предоставляя промокоды на первую доставку. Условия могут быть разными: кто-то дает возможность получить бесплатно любой заказ, кто-то делает скидку на заказ от определенной суммы — например, минус 10% от 500 рублей.
Другой вариант промокодов — реферальные. Пользователь делится ссылкой или промокодом с другом, который еще не регистрировался в конкретном сервисе доставки. Когда друг делает заказ, скидку в условные 300 рублей получает и он, и тот, кто его пригласил. Плюс таких промокодов в том, что их может быть и 10 штук на одного клиента, и 20. То есть приглашает он 10 друзей, каждый делает заказ, и он сам 10 раз получает скидку в размере 300 рублей.
Промокоды бывают сезонными: например, приуроченными к праздникам или другим значимым событиям. Например, перед Новым Годом сервис предлагает бесплатную доставку при заказе от 1500 рублей.
Многие сервисы, которые дорожат клиентами и качеством услуг, также отправляют «промокоды-извинения»: в случае неприятной или конфликтной ситуации. Например, вместо обещанных 30 минут курьер доставлял заказ 40 минут, и долгожданная паста остыла. У клиента испорчено настроение, и сервис отправляет в качестве извинений промокод на следующий заказ.
Клиентам, которые «забыли» про доставку и две недели не пользовались ей, сервисы порой отправляют предложения вернуться с промокодом на скидку в 10%. Если это не сработало, клиент может получить уже скидку в 20%. А через два — в 30%.
Бонусные программы
Самый простой и понятный клиентам способ получать скидку и сэкономить деньги — когда с каждого заказа на бонусный счет начисляется процент. Например, 5%. Бонусы превращаются в рубли, и ими можно оплачивать следующий заказ. Программа лояльности обычно не устанавливает ограничений — получать скидку можно и за заказ в 300 рублей, и за заказ в 1000 рублей. Клиенту приятно, что не нужно добирать специально сумму и тратить лишнее.
Отдельного слова заслуживают различные геймификации: сервис предлагает клиенту периодически выполнять определенные действия и получать за это бонусы или промокоды. Геймификация может быть и от службы доставки, и от ресторана или кафе.
Многие из перечисленных промо-идей пользователь может комбинировать: программа лояльности часто сочетается с дополнительными промокодами. Но вот два промокода к одному заказу не добавить — придется проверять, какой дает более значимую выгоду.
Законопроект об уточнении правил подтверждения смерти военнослужащих и признании их без вести пропавшими внесен на весеннюю сессию решением Совета Думы. Как сообщил депутат Госдумы Иван Демченко, предлагается внести изменения в Гражданский кодекс, Семейный кодекс, а также в ряд других законодательных актов для обеспечения защиты интересов членов семей военных, а также охрану имущества в случаях, когда […]
Вчера, 15:32
Вчера коллеги из @pva18 публиковали фото, как правоохранители возились с мужчиной, который был в неадекватном состоянии. А сегодня подоспели подробности от пресс-службы главного управления Росгвардии по Краснодарскому краю. Вот что они рассказывают. Из ТРЦ поступил сигнал «тревога»: выяснилось, что неизвестный мужчина с бутылкой алкоголя хотел зайти внутрь комплекса, но его туда не пустили. Тогда он […]
Вчера, 14:39
Соответствующая инициатива внесена в Госдуму. Согласно предлагаемому Минцифрой РФ законопроекту, наказание для юрлиц может составить до 500 млн рулей. Речь идет о повторной утечке. Также санкции будут за первичную утечку. Как отметил депутат Госдумы Иван Демченко, предусматриваются наказания и за кражу персональных данных. Так, физлица могут понести ответственность в виде штрафа от 300 тысяч рублей […]
Вчера, 12:41