Юго-Западный филиал «Россети Кубань» обработал 3000 обращений потребителей

С начала 2022 года центры и пункты обслуживания потребителей Юго-Западного филиала «Россети Кубань» приняли и обработали порядка трех тысяч обращений потребителей компании. 80% обращений поступило в энергокомпанию посредством интерактивных сервисов. Большинство вопросов связаны с оказанием услуг по подключению к электросетям и учетом электроэнергии.

Так, с начала текущего года зарегистрировано более двух тысяч заявок на технологическое присоединение, из них основная часть подана через онлайн-сервисы. Как показывает практика, их популярность у потребителей стабильно растёт.

Значительная часть заявок на техприсоединение поступила от физических лиц, потребителей льготной категории, мощность энергопринимающих устройств которых не превышает 15 кВт, и 194 заявок – от представителей малого и среднего бизнеса, организаций и предприятий.

Помимо заявок на технологическое присоединение потребители зачастую обращаются в центры обслуживания по вопросам дополнительных услуг компании: проведению строительно-монтажных работ электросетевых объектов, обслуживанию и ремонту электрооборудования и сетей наружного освещения, аренды спецтехники.

В настоящий момент для онлайн-заявок на технологическое присоединение и оказание дополнительных услуг работает «Портал-тп.рф». Ознакомиться с полным спектром услуг компании можно на официальном сайте «Россети Кубань».

Напомним, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в онлайн-формате продолжают работать пункты по работе с потребителями в Геленджике, Крымском и Абинском районах. Центы по работе с потребителями в Анапе и Новороссийске работают в обычном режиме со строгим соблюдением санитарно-эпидемиологических норм.